TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

A missão da “Quinta de São Francisco Houses”, é satisfação total do nosso hóspede durante todo o período em que estaremos em contato.

Temos, no entanto, enquanto unidade de negócio, que definir os termos e condições da nossa oferta, para um total esclarecimento dos nossos potenciais hóspedes.

No entanto, tudo faremos para que a sua estadia e experiência seja perfeita. Contate-nos e coloque os seus pedidos e questões, que tudo se adequará às V. necessidades.

CONDIÇÕES

A Quinta de São Francisco Houses, não é um hotel empresarial: não temos receção aberta 24 horas. O check-in faz-se na sala de chá/café das 14h às 20.30h. Depois dessa hora, é possível organizar um check-in. Contacte-nos previamente por favor.

As famílias com crianças pequenas e hóspedes com mobilidade reduzida deverão informar-nos aquando da reserva, para melhor podermos atender às suas necessidades. O mesmo se aplica a hóspedes com muita bagagem!

. Confirmação, Pagamentos e Cancelamentos

O pagamento das reservas poderá ser efetuado mediante transferência bancária, ou MBWAY.

Reservas:

As reservas diretas têm um desconto de 5% sobre o valor indicado e são pagas mediante transferência bancária no ato da reserva;  podem, no entanto, a pedido do hóspede, ser transferidas para outro  hóspede ou data. Não serão reembolsadas em caso de cancelamento.

Reserve diretamente connosco. Garantimos que a nossa tarifa é a que mais se adequa ás suas necessidades!

Tipologias de alojamento:

Quarto Laranjeira - Quarto Duplo Deluxe: quarto para 2 pessoas; (possibilidade de colocação de cama extra)

Quarto Limoeiro - Quarto duplo para 2 pessoas. (possibilidade de colocação de cama extra)

Quarto Romazeira - Quarto para 2 pessoas;

Quarto Alfazema - Estúdio com mezanino para 4 pessoas. O preço base será ajustado com base na ocupação.

Casa Oliveira - Casa com dois quartos – suites – sala com sofá-cama e cozinha para 4 pessoas;

Esta unidade permite o alojamento em sofá-cama (com os respetivos custos adicionais).

Os quartos Laranjeira e Limoeiro permitem a colocação duma cama extra, (a pedido).

Custo adicional de 20€ por adulto e 9€ Pequeno almoço/dia.

Camas Adicionais

Crianças dos 3 aos 10 anos numa cama adicional: 10€/noite.

Maiores de 12 anos numa cama adicional: 20€/noite.

A estes valores acresce o custo do PA (9€)/dia.

Acrescentaremos estas tarifas suplementares à sua conta.

Devido a normas de segurança, apenas fornecemos uma cama adicional por alojamento. Nem todos os alojamentos se adequam a uma cama adicional.

Se precisar de uma cama adicional, contacte-nos antes de fazer a sua reserva.

Check-in

O check-in e entrega de elementos para registo, nome, morada, NIF poderá ser enviado antecipadamente e através do preenchimento do documento que é enviado uns dias antes da sua chegada.

A fatura será enviada por e-mail. Caso pretenda fatura em nome de empresa, solicitamos que nos avise.

O check-in é feito das 14.30h às 20.30h. Pode chegar mais cedo; apesar de não garantirmos acesso ao seu alojamento antes das 14h, poderá passar algumas horas na nossa sala ou passeando pelos jardins. Para chegadas depois das 20.30h contacte-nos previamente por favor.

Check-out

Pedimos aos hóspedes que entreguem a chave do alojamento até às 11h30.

Temos, no entanto, se não for incompatível com a chegada de novo hóspede, a possibilidade de “late check-out”.

Bagagem

Temos um local seguro onde os hóspedes poderão deixar a bagagem antes do check-in e após o check-out.

Estacionamento

O estacionamento na Quinta de São Francisco Houses é gratuito. Cada unidade tem um lugar adjacente. Por favor, conduza em marcha muito lenta na quinta, pode haver crianças.

Pequeno-almoço

O pequeno-almoço está incluído no preço e é servido na sala de chá/café da Casa, ou no pátio se o bom tempo o permitir. O nosso pequeno-almoço buffet simples e natural é feito com produtos biológicos da quinta e de produtores locais. A fruta e compotas são da quinta e o nosso bolo, e biscoitos são feitos diariamente.

Serviço de Limpeza

Todas as unidades de alojamento são limpas ao terceiro dia; caso o hóspede pretenda que seja efetuada limpeza antes, agradecemos que nos solicite.

Ao Domingo não há serviço de limpezas.  Em estadias prolongadas (superiores a 3 noites) será efetuado o serviço de troca de lençóis e toalhas ao 3º dia.

Roupa de Cama e Toalhas

Fale conosco se precisar de toalhas ou lençóis lavados adicionais.

Todos os nossos lençóis e toalhas são de 100% algodão e as almofadas antialérgicas, sem produtos de origem animal.

Solicitamos às nossas hóspedes que utilizem a toalha indicada “make up remover”, por forma a evitar manchar as toalhas brancas, com maquilhagem.

Animais de Estimação

Por regra, não são admitidos animais de estimação por falta de condições; no entanto sabemos que o seu animal pertence á família, pelo que, se for um animal pequeno e bem-comportado, poderemos aceitar.

Se este for o seu caso, é favor enviar um e-mail para gestao@chaodesaofrancisco.pt.com com os seguintes dados: espécie e raça, sexo, idade e peso.

No caso de aceitação, pedimos uma caução de 100€ em numerário na altura do check-in, que será devolvido a final, caso não haja estragos ou despesas adicionais de limpeza.

Fumadores

Não é permitido fumar nos alojamentos. No exterior em áreas comuns, tal é possível, mas se fumar nas áreas comuns, pedimos que tenha consideração pelos outros hóspedes e ocupe as mesas recuadas com cinzeiros.